Pensate a un operatore telefonico specializzato nel rispondere a qualsiasi vostra chiamata per supportarvi tempestivamente e valutare, con un primo approccio tecnico, la necessità di attivare un sopralluogo.
Si chiama Advantech Onsite Service ed è il servizio di supporto tecnico “onsite” messo a punto dalla società in caso in cui il problema non possa essere risolto al telefono ma necessiti di concordare data e luogo dell’intervento in sede nel più breve tempo possibile.
A beneficiare del servizio messo a disposizione anche dei clienti italiani, sono le linee di prodotto Industrial Computers Chassis – serie IPC e ACP – e Industrial Server & Storage.
Come nel caso del “Configure To Order”, anche il servizio Onsite Service nasce per offrire servizi eBusiness sempre più innovativi, utili a consentire ai clienti di gestire in modo semplice e veloce compatibilità e coerenza grazie alla supervisione e al supporto degli esperti a disposizione.
