L’Internet delle cose rappresenta oggi un’opportunità molto importante per le aziende che vogliono ripensare il loro business in vista di strategie di posizionamento sul mercato più ampie e concrete. Con la generale disponibilità di larghezza di banda e di capacità di calcolo e di storage praticamente infinite a portata di mano, il Cloud è stato il fattore abilitante fondamentale di questa nuova tendenza. Nel corso degli ultimi anni abbiamo iniziato ad avere un’idea di ciò che è possibile realizzare e a vedere svariate applicazioni dell’IoT, ciascuna con propri obiettivi come ad esempio la definizione di una turbina a gas più efficiente, la realizzazione di servizi healthcare o di elettrodomestici intelligenti, oppure il miglioramento dei processi di produzione.
Amazon Web Services, partendo dalla sua esperienza con centinaia di clienti italiani e internazionali, presenta 6 ricette alla base di una strategia IoT che accelera l’innovazione. Da soluzioni avveniristiche che mirano a rivoluzionare un’intera economia di settore, a installazioni che migliorano la vita di tutti i giorni, il meglio dell’IoT made in Italy e internazionale illustrato attraverso alcuni degli esempi di maggior successo.
1. Aziende più vicine ai clienti
I dispositivi connessi avvicinano le aziende ai clienti, perché forniscono feedback che aiutano a comprendere come i dispositivi vengono utilizzati, le preferenze o ciò che piace meno agli utenti. Un’opportunità questa che ne avvicina lo sviluppo alla metodologia agile applicata al software, secondo la quale si implementano piccoli aggiornamenti che vengono poi messi in produzione rapidamente, in modo da usare i feedback degli utenti per capire il passo successivo da compiere. Grazie ai feedback provenienti dagli oggetti connessi, il medesimo approccio agile può essere applicato allo sviluppo dell’hardware, assicurandosi che le aziende offrano ai loro clienti i migliori prodotti possibili.
E grazie all’IoT si può anche osare oltre, come ha dimostrato Decisyon azienda nata a Latina oggi utilizzata da più di 200 aziende a livello globale in svariati settori. Decisyon fornisce ai propri clienti una piattaforma per la creazione di applicazioni per l’Internet of Everything, concepita come un sistema nervoso digitale, in grado di connettere non solo oggetti ma dati, processi, macchine e persone, realizzato nel cloud attraverso gli strumenti di AWS. Un’intelligenza collettiva in grado tanto di organizzare la produzione, supportare ogni momento il processo decisionale di responsabili e addetti e suggerire alternative suffragate da dati.
2. Prodotti che evolvono…
Grazie all’IoT, un prodotto vecchio di dieci anni oggi è in grado di fare cose che al momento della sua nascita nemmeno esistevano. Con un semplice aggiornamento software si può aggiungere, ad esempio, un nuovo servizio oppure modificare le funzioni associate a un comando. Come ha fatto, ad esempio, Sonos. Fondata nel 2002, l’azienda ha cominciato a vendere i primi prodotti connessi nel 2006 e da allora ha esteso il supporto a più di sessanta servizi musicali, restando in questo modo al passo con un mercato in rapida evoluzione: basti pensare a come i servizi di streaming audio siano diventati di largo consumo e a come abbiano modificato il modo in cui si acquista e si fruisce la musica.
3. …e fanno cose inimmaginabili solo pochi anni fa
L’Internet of Things permette di creare offerte nuove che in passato non avrebbero potuto nemmeno esistere. “Un esempio calzante è Philips HealthSuite. La divisione Healthcare di Philips era interessata a soluzioni digitali che aiutassero le persone ad avere un maggior controllo sulla propria salute, sia promuovendo uno stile di vita più sano sia migliorando i servizi di assistenza sanitaria” commenta Danilo Poccia, EMEA Evangelist AWS. Così è nata Philips HealthSuite, una piattaforma digitale che attraverso il cloud gestisce più di sette milioni di apparati connessi, sensori e applicazioni mediche utilizzate sia dai pazienti, sia dal personale medico. “Con l’aggiunta della piattaforma AWS IoT, Philips ha potuto accelerare enormemente verso il raggiungimento della propria strategia, dal momento che il cloud di Amazon Web Services permette all’azienda di acquisire, processare e reagire a dati raccolti in tempo reale da un insieme eterogeneo di dispositivi. Il risultato è che i prodotti di Philips e i servizi di assistenza sanitaria a essi collegati possono diventare sempre più smart e personalizzati” aggiunge Poccia.
4. Il prodotto è l’interfaccia
Per anni siamo stati abituati a interfacce “di mediazione”, come tastiere o mouse nel caso dei computer, oppure telecomandi pieni di pulsanti per i televisori. Qualche anno fa, poi, i display tattili hanno permesso di creare interfacce “simulate” e questo ha portato nuovi utenti (per esempio, persone anziane oppure molto giovani) a interagire con dispositivi come smartphone e tablet. Adesso, con i dispositivi connessi, l’interfaccia è “diretta” perché il prodotto stesso è l’interfaccia da toccare o da stringere fra le mani. Interfacce sempre più sofisticate, quali il riconoscimento vocale, rendono naturale la comunicazione. Di recente, con il lancio di Amazon Lex, ad esempio, abbiamo messo a disposizione degli sviluppatori un servizio completo per la creazione di interfacce di comunicazione tramite voce e testo per qualsiasi tipo di applicazione. Amazon Lex, la cui tecnologia di apprendimento approfondito è la medesima su cui si basa Amazon Alexa, permette l’integrazione di “chatbot” sofisticati e naturali in applicazioni nuove o preesistenti; offre funzionalità avanzate e flessibili di comprensione del linguaggio naturale (NLU) e riconoscimento vocale automatico (ASR), consentendo la creazione di esperienze utente altamente coinvolgenti, interazioni di comunicazione naturale e nuove categorie di interfacce e prodotti.
5. Internet of Moving Things
Quando si devono gestire migliaia o addirittura milioni di oggetti, la configurazione è un problema cruciale. I dispositivi non sono pronti all’uso come potrebbe esserlo un lettore ebook Kindle, consegnato a casa dell’utente con l’account dell’utente già configurato. Un esempio di azienda che ha affrontato una tale complessità è Veniam. La sua rete di oltre 600 veicoli connessi, che produce dati trasferiti in tempo reale, è la più ampia al mondo e mette in pratica il concetto di “Internet of Moving Things”. L’azienda raccoglie informazioni da veicoli di privati e sistemi di trasporto pubblico, analizzandole in tempo reale e ottenendo degli insight con una latenza molto bassa. Le reti tradizionali non funzionano bene con gli “oggetti” in movimento su grandi aree ed è per questo che Veniam ha implementato un “mesh network”, ovvero una tipologia di rete in cui ciascun nodo può trasmettere dati per gli altri. Veniam utilizza AWS IoT per la sua tecnologia di “vehicular network” proprietaria, che connette a Internet infrastrutture, persone e oggetti. Questa tecnologia contribuirà a rendere più intelligenti le città, a connettere più persone con i luoghi in cui si spostano, a migliorare la qualità della vita e a generare una miriade di altri benefici socioeconomici oggi soltanto pensabili in teoria.
