È online il nuovo portale per Omron Electronic Components, che permette ai clienti di Omron Electronic Components Europe di trovare in modo più rapido informazioni tecniche e ordinare i componenti di cui hanno bisogno.
Come spiega Mariann Nagy, Marketing Communications Manager di Omron, la società ha completamente riconsiderato la presenza online della sua divisione Electronic Components: «È pratica comune per le aziende rinnovare i propri siti web ogni 2-3 anni per mantenere una fidelizzazione dei propri utenti. Tuttavia, le modifiche che annunciamo oggi sono molto più di una semplice rivisitazione grafica. Si tratta di un rinnovamento totale del portale per rispondere meglio a ciò che i visitatori si aspettano oggi in rete da Omron».
Il nuovo design intelligente, caratterizzato da un’interfaccia utente personalizzabile e da funzioni di ricerca avanzata, consente ai clienti di navigare facilmente nel sito e ordinare i prodotti conoscendone la disponibilità. La funzionalità di acquisto del nuovo sito è stata ottimizzata grazie a una struttura terza che collega i clienti Omron ai distributori che hanno i componenti disponibili in stock, facilitando la scelta dei fornitori e delle opzioni di consegna. Inoltre, il contenuto interattivo del sito è interfacciato con sistemi di back-end di altissima qualità che garantiscono tempi di risposta più rapidi e un flusso di informazioni agevole e trasparente.
Alla base del sito è prevista una semplice funzione di membership che consente ai clienti, una volta registrati, di accedere senza limiti a tutte le risorse disponibili, come ad esempio schede tecniche scaricabili, FAQ, informazioni sullo sviluppo del prodotto, pagine segnalibro ed elenchi di articoli acquistati.
La migliorata funzionalità di ricerca è un’altra importante caratteristica del nuovo sito. Secondo quanto afferma Mariann Nagy: «Il portale globale unificato presenta una semplice struttura di ricerca a tre livelli, che consente agli utenti di effettuare ricerche in base a elenchi, specifiche o classificazioni di prodotto. La registrazione gratuita permette l’accesso a una libreria di contenuti arricchiti, e include ad esempio la ricerca completa di documenti PDF che vanno dalle informazioni base sui componenti elettronici ai casi di studio per la risoluzione di problemi».
Come concluso da Mariann Nagy: «Da qui in poi continueremo a sviluppare ed evolvere la nostra presenza online a livello globale. Le piattaforme e la tecnologia sono in costante sviluppo e parallelamente cambiano anche i browser, i dispositivi e l’atteggiamento dei clienti. Il nostro team di sviluppo web monitora questi cambiamenti in tempo reale e continuerà a integrare quanto appreso in ulteriori aggiornamenti che garantiranno al cliente un’esperienza d’uso sempre nuova e attuale. Tra le nuove funzionalità previste per i prossimi 12 mesi c’è anche l’accesso diretto ai dati ROHS dei nostri prodotti».
Inoltre, è disponibile la consultazione di un glossario dedicato alla componentistica che elenca e spiega i termini più comunemente utilizzati in riferimento ai principali gruppi di prodotti dell’azienda: relè, interruttori e connettori.
